FAQ - Perguntas Frequentes
Vocês aceitam pedidos personalizados?
Geralmente sim, esse tipo de pedido é de acordo com a nossa disponibilidade. Entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo Instagram @kvignestore.
Quais as formas de pagamento para a realização da minha compra?
PIX (com 7% de desconto)
Cartão de Crédito (até 2x sem juros e até 12x com juros)
Boleto Bancário
Mercado Pago
Paypal
Qual é o custo de envio?
O custo de envio é baseado na localização do destinatário.
Pedidos a cima de R$ 350,00 possuem frete grátis.
Quais são os tipos de envios?
Correios
Kangu (transportadora)
Retirada (a combinar)
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios a todo o Brasil.
Quanto tarda em chegar o pedido?
Em geral, leva entre 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que postado, o tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado pelo destinatário.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Para mais detalhes, acesse a página de Trocas e Devoluções.
Meu produto não chegou, e agora?
Meu produto veio errado, e agora?
Meu produto veio danificado, e agora?
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